国检集团徐州公司“服务满意年”活动暨3•15消费者权益日主题行动正式启动
为进一步提升技术能力,规范工作流程,增强服务意识,树立品牌形象,3月15日上午,国检集团徐州公司举行“服务满意年”活动启动仪式。公司全体干部职工悉数参加,会议由副总经理韩坤主持。
会上,副总经理惠琳宣读了《“服务满意年”活动实施方案》,方案涵盖工作目标、组织机构、实施步骤、工作要求等多方面内容。市场运营中心邢驰、综合业务部李晓凡、检测部门代表董新海分别作表态发言。
随后,总经理李强强调,选择3•15这一特殊节点启动“服务满意年”活动,既是公司深化服务改革的决心体现,更是对消费者权益保护的积极响应。李强就本次活动开展提出四点要求:一是服务满意,融入企业文化。以真诚和热情让客户感受专业、高效和贴心服务,真正赢得客户满意。二是技术赋能,提升服务品质。继续加大培训投入力度,通过“理论授课+实操考核+机构比对”三维赋能,打造行业技术标杆。三是坚守初心,筑牢质量底线。严格遵守国家法律法规和行业标准,对吃拿卡要、虚假检测等行为“零容忍”。四是强化责任,树立良好形象。以本次活动为抓手,加强对员工职业道德教育,树立“负责任、可信赖”的央企形象。
本次活动贯穿2025年全年各项工作,公司将以此为契机,不断总结经验、固化改进成果、形成长效机制,确保服务满意度持续提升,为淮海经济区建设工程质量安全事业再添新功。
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